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Cloud - Unaufhaltsamer Trend (2 MB)

H�here Skalierbarkeit, besserer Zugriff von mobilen Ger�ten aus und �ber geografisch verteilte Standorte hinweg, strengere Sicherheitsvorkehrungen, schnellere Notfallwiederherstellung, niedrigere Kosten - es gibt viele Gr�nde, warum Unternehmen ihre gesch�ftskritischen Systeme, in denen Daten gespeichert sind, in die Cloud verlagern. Und von Software-Implementierungen On-Premise in ihren eigenen Rechenzentren Abstand nehmen. Die Cloud-Bereitstellung �ffnet auch die T�r zu Subskriptionspreisen und erm�glicht es einem Unternehmen, Software-Budgets von Investitions- auf Betriebsausgabenbudgets umzustellen.

IFS Deutschland GmbH & Co. KG Whitepaper

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ERP Cloud Computing

Was definiert eine Best-in-Class Planning & Scheduling Optimization-L�sung (2 MB)

Im Service gibt es keine Systeme und Prozesse, die nicht von einem optimierten Ansatz profitieren w�rden. Dadurch, dass Service sich immer mehr zu einem wichtigen Gesch�ftsfaktor f�r verschiedenste Unternehmen entwickelt hat, muss der t�gliche Ablauf der Planungs-, Terminierungs-, Routing- und Ersatzteilprozesse nicht nur kompetent, sonder auch vollst�ndig optimiert sein. Denn gerade diese Optimierung ist f�r viele Unternehmen zum entscheidenden Punkt der Wettbewerbsf�higkeit geworden! Das optimal zu unterst�tzen ist das Ziel f�hrender Planungs-, Terminierungs- und Optimierungsl�sungen (Planning and Scheduling Optimization - PSO).

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ERP

Ein verbesserter Prozess zur R�cknahmelogistik (2 MB)

Standardartikelmanagement und -logistik sind f�r die meisten Unternehmen altbekannte Bereiche - Artikel und Produkte stammen von einem Ursprungsstandort und werden an ein LAger oder einen Kunden geliefert. Diese Art von Aktivit�t wird vom moderenen Unternehmen m�helos dokumentiert, optimiert und verwaltet. F�r viele Unternehmen ist es jedoch nicht ann�hernd so einfach, diese Wertsch�pfungskette umzukehren, wenn Artikel, Retouren oder Depotservice ben�tigt werden. Unternehmen werden pl�tzlich von einem Vermittler zu einen Verwalter f�r alle Bed�rfnisse eines Kunden, und der �bergang ist selten nathlos. Unternehmen hatten in der Vergangenheit Schwierigkeiten, diese Prozesse abzubilden und zu verwalten.

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Logistik ERP

Drei Herausforderungen f�r Ihre operative Handlungsf�higkeit (3 MB)

Die Gesch�ftswelt hat sich schon immer schnell und oft ver�ndert. In j�ngster Zeit hat sich diese Volatilit�t jedoch verst�rkt - angetrieben durch das Internet und die M�glichkeit von "Always-Online"-Gesch�ften haben sich neue Verkaufsformen, beschleunigte Produktzyklen und Markteinf�hrungszeiten, immer flexiblere Produktionsmehtoden und neue Wettbewerbsquellenm entwickelt. Damit einhergehend erleben wir eine exponentielle Zunahme des Informationsflusse innerhalb von und zwischen Unternehmen - Informationen, die f�r zuk�nftige Entscheidungen, die weitere Ver�nderungen vorantreiben werden, von gro�er Bedeutung sind.

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ERP

Warum Fertiger sich von Ihrem veralteten ERP Befreien m�ssen (3 MB)

Das Ziel von Unternehmenssoftware ist die Verschlankung von Gesch�ftsabl�ufen sowie die Zusammenfassung aller Abl�ufe in einer einzigen Anwendung. Leider funktioniert das in vielen F�llen nciht. In einigen F�llen m�ssen Sie L�sungen von Drittanbietern in dieses Dokumentationssystem integrieren, einschlie�lich Enterprise Resource Planning (ERP). Selbst wenn diese L�sungen gut egmacht sind und ide Stammdaten zwischen zwei Systemen auf komfortbale Weise gemeinsam genutzt werden, stellen diese Integrationen eine Herausforderung f�r die Benutzerfreundlichkeit dar, da die Benutzer bei jedem Wechsel vom ERP zu der integrierten L�sung eine neue Schnittstelle und neue Navigationskonventionen erlernen m�ssen.

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Industrie und Produktion ERP

Wie Hersteller in K�nstliche Intelligenz investieren (980 KB)

Laut einer IFS Studie von 2019 planen mehr als 90 Prozent der Fertigungsunternehmen Investitionen in KI. Zudem bietet die Studie Einblick in die kokreten Anwendungsf�lle, die Fertigungsunternehmen bei Ihren Projekten im Blick haben. Von den mehr als 600 Befragten der Studie sind 383 in der Fertigung t�tig. Auf die Frage, in welchen Bereichen der Organisation sie KI-Investitionen planen, war die h�ufigste Antwort Industrielle Autmatisierung.

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ERP

Optimieren Sie mit K�nstlicher Intelligenz Ihre Gesch�ftsprozesse (513 KB)

F�r k�nstliche Intelligenz sind unz�hlige Nutzungsszenarien denkbar, von denen viele jedoch nicht unbedingt auf den ersten Blick offensichtlich sind. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, den gro�en Hype mit dem tats�chlichen Nutzen neuer Technologien in Einklang zu bringen. Vor diesem Hintergrund hat IFS verschiedene Optimierungsprojekte aus der PRaxi untersucht, die Unternehmen mithilfe von KI durchf�hren. Dabei geht es insbesondere um die Auswirkungen der sogenannten Robotic Process Automation (Autmatisierung von Gesch�ftsprozessen mithilfe intelligenter Software-Roboter) auf das Unternehmen und andere Gesch�ftsvorteile und wie die k�nstliche Intelligenz diese erm�glicht.

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ERP

Drei Ethische Fragen zur K�nstlichen Intelligenz die sich f�r Hersteller stellen (1 MB)

K�nstliche Intelligenz (KI) ver�ndert - mehr noch als ihrerzeit die Industrielle Automatisierung - die Art und Weise, wie Menschen mit Technologie interagieren. Um Science-Fiction-Katastrophenszenarien zu vermeiden, m�ssen Fertigungsunternehmen die erforderlichen ethischen Rahmenbedingungen etablieren, um den Ver�nderungen zu begegnen, die der zunehmende Eisatz von KI in der Industrie mit sich bringt. Einige Branchen, wie der Finanzsektor, haben schon fr�h KI-Technoligen eingef�hrt. Menschen werden bei der Genehmigung oder Ablehnung von Darlehensantr�gen oder Versicherungsansrp�chen zunehmnend von Algorithmen und Entscheidungsstrukturen ersetzt.

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ERP

Gesch�ftswert erzeugen in der Fertigung (713 KB)

Als Softwareanbieter konzentriert sich IFS stets bewusst darauf, Kunden einen messbaren Gesch�ftswert zu liefern. Die Software und zugrunde liegende Technologien vereinfachen Ihre Gesch�ftsabl�ufe und beseitigen �berf�llsige Arbeitsschritte ohnr Wertsch�pfung aus vorhandenen Prozessen. Sie erhalten damit die M�glichkeit, neue bisher nicht zu realisierende Gesch�ftsprozesse oder Umsatzmodelle einzuf�hren, wie zum Beispiel das Gew�hrleistungsmanagement oder Aftermarket-Wartungsvertr�ge. IFS Software hilft Ihnen, Ihre Innovationskraft schneller und st�rker als die Konkurrenz auszubauen und den Status quo zu �bertreffen - sowohl unternehmensintern als auch marktweit.

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Industrie und Produktion ERP

Die Folgen von K�nstlicher Intelligenz: Ersetzt sie den Menschen oder erg�nzt sie Ihn (1 MB)

Eines der gr��ten Bedenken in Bezug auf die Folgen von KI sind die Auswirkungen auf die eigentlichen Mitarbeiter. Erreichen wir einen Wendepunkt, an dem unsere Arbeitskr�fte letztendlich nicht mehr ben�tigt werden? die Studie von IFS untersucht diese Frage eingehende und bittet Befragte um Ihre Meinungen zu einer Vielzahl von Themen im Zusammenhang mit KI und dem Arbeitsmarkt.

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ERP

Operative Handlungsf�higkeit ist jetzt entscheidend (5 MB)

Siebizig Prozent der Unternehmen, die noch vor 10 Jahren auf der Fortune-1000-Liste standen, sind inzwischen verschwunden. Dies liegt vor allem daran, dass sie nicht in der Lage waren, sich an Ver�nderungen anzupassen. Das Vorausdenken auch von Unvorhergesehenem und eine hohe Anpassungs-/ und Wandlungsf�higkeit sind mehr als nur Attribute im Zahlungsverkehr; sie sind heute die grundlegenden Merkmale erfolgreicher Organisationen.

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ERP

#Bring Digital to Live 5 - Systeme, Prozesse und Anlagen (1 MB)

Bei der Digitalen Transformation (DX) geht es darum, das Digitale in den Mittelpunkt zu stellen. Dank der neuesten Intelligenten Sensortechnologie und den OPC-UA-Standards (Open Platform Communications Unified Architecture) ist das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) jetzt allgegenw�rtig. Das Nachr�sten von Sensoren an Anlagen und Maschinen ist einfacher geworden, und das Alter einer Produktionsanlage ist kein Hindernis mehr. Durch die M�glichkeit zur nahtlosen Integration m�ssen vorhandene IT-Ressourcen und Assets nicht mehr durch neue ersetzt werden, um die DX nutzen zu k�nnen - Sie k�nnen einfach mit der Erfassung gesch�ftskritischer Betriebsdaten beginnen, die ihr Unternehmen ben�tigt.

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ERP

#Bring Digital to Live 3 - Menschen und Wandel DX Change Management (2 MB)

Die digitale Transformation (DX) ist eine technologiebasierte Philosophie ist. Denn ihr Erfolg h�ngt davon ab, dass Menschen im Einklang mit ihren Grunds�tzen handeln. Wie jede Philosophie wirft sie Fragen auf allen Ebenen auf und stellt den Status quo infrage. Doch im Gegensatz zu akademischen Diskussionen verlangt DX nach Antworten. Die Schl�sselfrage bei erfolgreichen DX-Programmen lautet: �Wie k�nnen wir sicherstellen, dass wir �ber das richtige Personal zur Umsetzung verf�gen?"

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ERP

#Bring Digital to Live 4 - Technologien und Trends (2 MB)

Die digitale Transformation (DX) Ist keine Ware. Eine clevere Anbindung an das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) ist nichts, was man sich mal eben schnell beschaffen kann. Anbindung an das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) ist nichts, was man sich mal eben schnell beschaffen kann. ist nichts, was man sich mal eben schnell beschaffen kann. Die DX stellt vielmehr eine neue, weitreichende strategische Denkweise dar. Immer mehr Hersteller erkennen die Einsparm�glichkeiten und die Chancen, die mit den digitalen Fortschritten in den Bereichen k�nstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen, Edge Computing, Robotik, Robotic Process Automation (RPA), Digital Twins, virtuelle Realit�t usw. einhergehen.

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ERP

#Bring Digital to Live 2 - Ihre Visionen und Ziele erkennen und festlegen (2 MB)

Digitale Transformation (DX) ist eine technologiebasierte Philosophie und doch es ist die Unternehmensvision, die den Zweck und die Richtung vorgibt, die DX unterst�tzen soll. Eine Unternehmensvision ist ein langfristiges, zuk�nftiges Ziel, ein Leuchtfeuer am Horizont, an dem sich Unternehmen orientieren k�nnen. Dar�ber hinaus bestimmt sie mittelfristig zu erreichende Ziele (die Mission) und eine Arbeitsmethode (Werte), die mit der Vision einhergehen. Mit DX als Wegbereiter f�r Ihre Reise m�ssen Sie sich zun�chst die folgenden Fragen stellen: ,Welche Art von Organisation m�chten wir sein?" und �Wie kann DX uns dabei unterst�tzen?"

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ERP

#Bring Digital to Live 1 - Nutzen Sie die richtige Strategie zur digitalen Transformation (3 MB)

Digitale Transformation (DX) ist mehr als nur ein Ziel oder der Weg dorthin - es ist eine technologiegest�tzte Philosophie: N�mlich die �berzeugung, dass sich durch die Digitalisierung von Daten und Prozessen bessere Ergebnisse erzielen lassen. Ob bewusst oder nicht - die meisten Unternehmen haben sich diesem Ansatz bereits verschrieben - in Form von IT- und Kommunikationstechnik, Software, GPS und anderer digitaler Ausstattung. Deshalb sollte die Fragestellung nicht lauten, ob DX das eigene Unternehmen voranbringen kann, sondern vielmehr, in wie weit. Denn zweifellos ist DX ein Schl�ssel zur erfolgreichen Unisetzung moderner Unternehmensstrategien.

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ERP

K�nstliche Intelligenz Studie - Disruptiver Wandel (2 MB)

Unternehmen aus einem breiten Branchenspektrum setzen bereits k�nstliche Intelligenz (KI) in einer Reihe von Gesch�ftsumgebungen ein - zun�chst in bestimmten Gesch�ftsbereichen, einschlie�lich Customer Relationship Management (CRM), Bestandsverwaltung und Aufgabenplanung. Bereits jetzt nimmt die Automatisierung vom Werksbereich in das Front Office Elnzug. wo nicht mehr nur Produktionsmitarbeiter und sonstiges Personal, sondern auch Manager. F�hrungskr�fte und B�roangestellte davon betroffen sind.

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ERP

So gelingt die Einf�hrung von K�nstlicher Intelligenz (4 MB)

Falls auch Sie sich f�r die M�glichkeiten interessieren, die k�nstliche Intelligenz f�r Ihr Unternehmen er�ffnet, dann schieben Sie die Sache lieber nicht auf die lange Bank. Denn schon jetzt sind KI-Programme in eine Reihe von Serviceplattformen sowie in Kon-taktzentren, Backoffice und den Au�endienst eingebunden. Die Implementierung entsprechender L�sungen setzt sich als Norm Immer weiter durch, bereitet vielen Jedoch gro�es Kopfzerbrechen. In diesem Bericht erfahren Sie. wie Sie Ihr Unternehmen mithilfe von KI zukunftsfahig machen.

IFS Deutschland GmbH & Co. KG Whitepaper

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Schlagw�rter

ERP

Digitale Transformation f�r den Au�endienst (119 KB)

Es versteht sich von selbst, dass das Internet l�ngst von einer Hobbyplattform zu einem vollwertigen Bestandteil des Versorgungsnetzes avanciert ist und f�r ein Unternehmen ebenso notwendig ist wie Strom. Digitale Tools, die �blicherweise aus einem Sammelsurium einzelner Technologien bestehen, welche �ber Jahre hinweg gekauft und eingef�hrt werden, sind bis zu einem gewissen Grad sicherlich in allen Dienstleistungsunternehmen zu finden. Dieses technische Sammelsurium reicht in der heutigen Servicelandschaft jedoch nicht mehr aus, da Unternehmen heute auf ein Digital-First-Mindset setzen, Prozesse optimieren und eine Roadmap f�r die sogenannte digitale Transformation erstellen m�chten.

IFS Deutschland GmbH & Co. KG Whitepaper

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ERP

Nutzen und Vorteile von K�nstlicher Intelligenz im Contact Center (1 MB)

Das Contact Center war ein Beweis f�r den Erfolg der KI, und dieser Erfolg hat sich in einer Vielzahl praktischer Anwendungsf�lle gezeigt. Die KI hat sich als ein unverzichtbares Werkzeug f�r Unternehmen etabliert, von der Abschaffung des Agenten f�r kleinere Probleme Ober Verbesserungen des Wissensmanagements bis hin zu Verbesserungen des Kundeneriebnisses. Dieser Bericht dient als Leitfaden und beschreibt die praktischen Einsatzm�glichkeiten von KI im Contact Center und die Vorteile, die sich f�r Unternehmen aus dem Einsatz dieser neuen Technologie ergeben.

IFS Deutschland GmbH & Co. KG Whitepaper

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ERP

Customer Engagement: Kunden verstehen, Kunden begeistern (7 MB)

CRM-Systeme automatisieren und optimieren Prozesse im Vertrieb, Marketing, Au�endienst und Kundenservice. Ein Tool, von dem sowohl Mitarbeiter als auch Kunden profitieren. Den statischen Blick fr�herer CRM-Systeme erweitert Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement um die operative Perspektive. Mittels Cloud-Technologie sprechen Unternehmen ihre Kunden auf verschiedenen Kan�len an. Durch aktuelle Daten kann der Vertrieb Verkaufschancen analysieren und priorisieren. Der Kundenservice kann im Nachgang einer Reparatur beispielsweise die Zufriedenheit �ber das System abfragen.

MODUS Consult GmbHWhitepaper

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CRM

Hybride Szenarien mit der xSuite Cloud (478 KB)

Dienste in der Public Cloud bringen viele Vorteile mit sich: Sie sind flexibel, skalierbar und einfach zu nutzen. Damit sind sie eine wertvolle Erg�nzung zu onpremises installierten und betriebenen L�sungen. Dies gilt insbesondere f�r komplexe Systeme mit gro�em Funktionsumfang. Die Erweiterung der lokalen ERP-Systeme um Services aus der Cloud steht daher auf der Agenda vieler Unternehmen. Aber wie genau k�nnen diese so entstehenden hybriden Landschaften mit cloud- und on-premises installierten Anwendungen aussehen? Welche Szenarien sind m�glich und wonach sollte sich die Entscheidung richten, welche Komponenten oder Prozesse in die Cloud wandern und welche onpremises bestehen bleiben?

xSuite Group GmbHWhitepaper

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DMS

Einfach schlauer handeln (5 MB)

Wann haben Sie das letzte Mal an ihre Warenwirtschaft gedacht? Wir hoffen, es ist schon lange her. Denn Warenwirtschaft sollte nicht st�ndig Ihre Zeit beanspruchen, sondern Ihnen Zeit verschaffen. Warum ist E-Commerce trotzdem oft ein aufreibendes Thema? Weil der Markt von gestern schon nicht mehr der gleiche ist, wie heute. Der schnelle Wandel fordert laufende Anpassungen. Wenn die Technik nicht mitzieht, l�sst der �rger nicht lange auf sich warten. Aus einer L�sung wird ein Problem. Zeit- und kostenintensiv.

FUCHS EDV GmbH - Beratung | Planung | RealisationWhitepaper

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Schlagw�rter

ERP

Digitales Vertragsmanagement in technischen Unternehmen (697 KB)

Ein Kaufvertrag im Anlagenbau bestand fr�her aus wenigen Seiten. Das Vertragswesen war ein eher unscheinbarer Bestandteil interner Kontrollsysteme. Heute f�llen vertragliche Dokumente mehrere Leitzordner, um Supply Chain und Produktion abzusichern und den Kauf besiegeln zu k�nnen. Entsprechend hoch sind die Erstellungs- und Bearbeitungszeiten, bis solche Vertr�ge unterschriftsreif sind. Parallel dazu werden mit Kunden auftrags- und projektbezogene Vertr�ge geschlossen, die ebenfalls �berwacht und verwaltet werden m�ssen. Hinzu kommen versch�rfte Haftungsauflagen, neue Richtlinien und Compliance-Vorgaben. Nationale und internationale Gesetze, Richtlinien und Zertifizierungen formalisieren das Vertragswesen immer mehr.

PROCAD GmbH & Co. KGWhitepaper

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DMS

DIGITALES DOKUMENTEN MANAGEMENT (2 MB)

Die digitale Transformation � eine Entwicklung, die jede Abteilung eines Unternehmens betrifft, auch die Personalabteilung. Sie birgt gro�es Potenzial, alle HR-Abl�ufe effizienter zu gestalten. Durch die Digitalisierung werden administrative Routinet�tigkeiten und repetitive Abl�ufe im Personalmanagement standardisiert und automatisiert. Hersteller halten viele HR-Softwarel�sungen f�r Unternehmen bereit, um die manuellen Prozesse zu digitalisieren und Personaldokumente sicherheitskonform aktiv zu managen.

SD Worx GmbHWhitepaper

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Human Resources Dokumenten-Management

Wie k�nnen Mittelstandsunternehmen f�r ein effizienteres Arbeitszeitmanagement sorgen? (558 KB)

Gerade in mittelst�ndischen Unternehmen spielen die Personalkosten eine entscheidende Rolle, wenn sie sich langfristig im Wettbewerb mit Anbietern aus Niedriglohnl�ndern behaupten wollen. Alle Ressourcen m�ssen bestm�glich genutzt werden. Bei der wertvollen Arbeitskraft m�ssen Optimierungspotenziale erkannt und ausgesch�pft werden. Wer vorhandene Personalkapazit�ten durch eine bedarfsorientierte Planung optimal nutzt, senkt teure �berstunden und Leerlaufzeiten.

ATOSS Software AG Whitepaper

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Schlagw�rter

Zeitwirtschaft Personaleinsatzplanung Human Resources

Wie integrieren Sie Ihre Mitarbeiter aktiv in die Arbeitszeitgestaltung? (1 MB)

Moderne Arbeitswelten sind branchen�bergreifend in einem Umbruch. Mitarbeiter sind dabei entscheidende Erfolgsfaktoren. Digitalisierung, Industrie 4.0 und die dynamischen Marktstrukturen machen schnelle und fl exible Planungsprozesse unabdingbar. Im Zuge der Forderung nach mehr Work-Life-Balance und einem Krankenstand, der deutschlandweit so hoch ist, wie schon lange nicht mehr, ist die Mitarbeiterintegration in die zeitwirtschaftlichen Prozesse ein Muss.

ATOSS Software AG Whitepaper

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Schlagw�rter

Zeitwirtschaft Personaleinsatzplanung Human Resources

Dokumentenmanagement in komplexen technischen Strukturen (925 KB)

In hochkomplexen Umgebungen technischer Unternehmen sto�en herk�mmliche Dokumentenmanagementsysteme regelm��ig an ihre Grenzen. In solchen Firmen treffen technische Produktstrukturen auf verschiedenste technische Dokumente wie z.B. Zeichnungen, Produkt-Dokumentationen oder Spezifikationen. Diese Informationen stehen in einem engen Strukturzusammenhang, der �ber die einfache Ablage von einzelnen Dokumenten nicht dargestellt werden kann. Die Informationen solcher Dokumente wie z.B. �nderungsantr�ge haben einen Zusammenhang zu technischen Bauteilen und wiederum zu anderen Informationen aus Dokumenten wie der Produktdokumentation, die in herk�mmlichen DMS nicht zu verwalten sind.

PROCAD GmbH & Co. KGWhitepaper

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DMS

HRworks - Zeitwirtschaft (4 MB)

Verwalten Sie Urlaubs- und Fehlzeiten komplett digital und sparen damit wertvolle Ressourcen und Arbeitszeit ein. Das bedeutet f�r Sie: Papierantr�ge und manuell zu bearbeitende Urlaubstabellen haben ausgedient. Mit HRworks l�uft der komplette Prozess entspannt und effizient ab. Die Fachabteilung wird entlastet und Sie profitieren von der enormen Zeitersparnis!

HRworks GmbH Whitepaper

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Schlagw�rter

Zeitwirtschaft Human Resources

Digitale Finanzprozesse Corporate Performance Management (CPM) - Der CPM-Kreis schlie�t sich (324 KB)

Das Thema Corporate Performance Management (CPM) hat mit der Digitalisierung neuen Schub in den Finanzabteilungen bekommen. Inzwischen ist es m�glich, digitalisierte Prozesse der Planung, Kontrolle, Steuerung und Konsolidierung auf einheitlicher Datenbasis zu integrieren, die Finanzberichterstattung vom Datenmanagement bis zu den verschiedenen Empf�ngergruppen end-to-end zu unterst�tzen und zugleich die geforderte Daten- und Revisionssicherheit zu gew�hrleisten. CPML�sungen der neuesten Generation bringen durch Automatisierung, Compliance und fortgeschrittene Analysen handfeste Wettbewerbsvorteile und helfen Unternehmen, im Umfeld dynamischer M�rkte und wechselnder Regularien sicher zu agieren.

IDL-UnternehmensgruppeWhitepaper

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Rechnungswesen Finanzwesen Controlling

In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Einzelh�ndler am besten in das Omnichannel-Business einsteigen (991 KB)

Retailers across Europe face a range of challenges from various vectors: competition from top brands, pure online players� expansion, pressure for cost optimization, and foremost, growing customer expectations. All these factors force retailers to look for new ways of market expansion. Traditional non-food retailers are under the strongest pressure. They must chase ever-changing consumer needs, combat the challenge from ecommerce vendors, and constantly adjust their offers in all channels in which they operate. The implementation of an omni-channel strategy is, at present, the most effective means of reducing storage and logistics costs, increasing customer spending and loyalty, and outpacing competitors.

Comarch Software und Beratung AGWhitepaper

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Schlagw�rter

ERP

ADP Global Payroll (3 MB)

In einer global immer komplexer werdenden Welt, in der die Unternehmen nicht mehr nur in ihrem Heimatland t�tig sind, ist es auch f�r die HR Abteilung essentiell, den Herausforderungen einer grenzenlosen HR offen zu begegnen. Um ihr globales Wachstum weiter fortzuf�hren, l�sen erfolgreiche Unternehmen diese Herausforderungen mit ADP Global Payroll. Mit Global Payroll bietet ADP fachliche Abrechnungskompetenz vor Ort und konsolidiert die L�nderdaten Ihres Unternehmens in der Cloud - weltweit, schnell und sicher.

ADP Employer Services GmbHWhitepaper

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payroll Human Resources

ADP Die Entwicklung der Arbeitswelt 2.0: Eigeninteressen kontra Unternehmensinteressen (4 MB)

Zwei Drittel der Besch�ftigten suchen aktiv nach einem neuen Job oder k�nnen sich einen Wechsel vorstellen. Und doch berichten Arbeitgeber von einem st�ndigen Kampf, die passenden Mitarbeiter f�r ihr Unternehmen zu finden. Was geht da im Augenblick vor?

ADP Employer Services GmbHWhitepaper

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Human Resources

ADP Datenschutz der n�chsten Generation: DSGVO und BCR (677 KB)

Warum vertrauen Kunden wie Sie ihre sensibelsten personenbezogenen Daten ADP an? Weil der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten Kernelemente unserer Mission sind. Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen und Gesetze werden nicht nur immer komplexer, sie k�nnen weltweit auch sehr unterschiedlich sein. Die Datenschutzprofis von ADP setzen sich f�r die absolute Vertraulichkeit Ihrer Daten ein und halten sich �ber die laufenden Entwicklungen in Bezug auf den Datenschutz auf dem Laufenden, um die Compliance-Herausforderungen auf diesem Gebiet zu meistern. Dies ist nur ein Teil dessen, was wir tagt�glich f�r Sie tun � und ein weiterer Grund, weshalb wir beim Datenschutz im Human Capital Management f�hrend sind.

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Human Resources Datenschutz

ADP HR Cost Planning: Modern, transparent und einzigartig (1 MB)

ADP HR Cost Planning ist eine spezielle L�sung, die gezielt f�r die Planung und das Controlling im HR-Umfeld entwickelt wurde. Im Fokus von ADP HR Cost Planning stehen Personalma�nahmen auf Ebene von Mitarbeitern und/oder Stellen, die automatisch in Bezug auf Headcount, FTE und Kosten bewertet werden. Als Ergebnis erhalten Sie eine transparente und zuverl�ssige Planung, bei der alle Aspekte des personalwirtschaftlichen Prozesses ber�cksichtigt werden. Das aussagekr�ftige Reporting rundet die Leistungen von ADP HR Cost Planning ab. Neben Auswertungen zu Headcount, FTE und Kosten erm�glicht Ihnen ADP HR Cost Planning Soll-Ist-Vergleiche, die ebenfalls auf Mitarbeiter- und/oder Stellen-Ebene erzeugt werden.

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Rechnungswesen Human Resources

ADP: Sieben gute Gr�nde f�r die Auslagerung der Entgeltabrechnung (713 KB)

Die Auslagerung der Personalabrechnung kann sich f�r Unternehmen jeder Betriebsgr��e lohnen. Doch gerade kleine Betriebe profitieren massiv von dem hohen Automatisierungsgrad und der Expertise des entsprechenden Dienstleisters. Hierdurch k�nnen hochadministrative Personalaufgaben, wie die Entgeltabrechnung, deutlich zeitsparender, akkurater und schneller ausgef�hrt werden. Meist hat das den positiven Effekt, dass die Abrechnungskosten pro Mitarbeiter im Regelfall wesentlich niedriger liegen als bei der Abwicklung im eigenen Unternehmen. Gerade f�r kleine Unternehmen, die �ber keine eigene Personalabteilung verf�gen, f�hrt eine Auslagerung zu ungeahnten Freir�umen und Kosteneinsparungen.

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Rechnungswesen Human Resources

Was eine Konsolidierungssoftware leisten muss! (137 KB)

Die Fragen dieser Checkliste sollen Ihnen als Orientierung dienen und einen �berblick �ber notwendige und sinnvolle Funktionalit�ten einer Konsolidierungssoftware geben. Gerne k�nnen Sie die Fragen auch zur Einordnung und Bewertung des Leistungsumfangs des von Ihnen bereits eingesetzten oder in den Auswahlprozess einbezogenen Softwaretools nutzen. Die Liste erhebt dabei keinen Anspruch auf Vollst�ndigkeit, nicht alle Fragen m�ssen dringend mit Ja beantwortet werden. Der ben�tigte Leistungsumfang des Tools kann durch Ihre individuelle Ausgangslage oder das von Ihnen gew�nschte Anforderungsprofil noch detaillierter heruntergebrochen oder um weitere Fragen erg�nzt werden.

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ERP

in 7 Schritten zur ERP-Auswahl (688 KB)

Anhand von exakt definierten Einzelschritten arbeiten wir nach der Aufnahme konkrete Optimierungs- und L�sungsans�tze f�r Ihr Unternehmen aus. Individuell auf Sie abgestimmt. Erst daraufhin folgt ein unverbindliches Angebot, welches Ihnen gr��tm�gliche Transparenz verschafft. Abschlie�end bitten wir Sie, sich bei unseren Kunden ein neutrales Bild unserer Arbeitsweise zu verschaffen. Erst dann sollten Sie sich entscheiden. Alle Ergebnisse unseres Evaluierungsprozesses werden selbstverst�ndlich bei der Implementierung der Software integriert. Unsere ineinandergreifenden Methoden gew�hren Ihnen ein h�chstes Ma� an Sicherheit und Effizienz. So gibt es keine �berraschungen, und sowohl Ihr Zeitkonto als auch Ihr Finanzbudget sind kalkulierbar.

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ERP

Perfektion in der Produktion - 10 Fragen, die sich Fertigungsbetriebe -bei der ERP-Auswahl stellen sollten (457 KB)

Ob Maschinen- und Anlagenbau oder Automobil-Zulieferer, Metall- oder Kunststoffbearbeitung, Einzel- oder Serienfertigung: Die wachsende Produkt- und Variantenvielfalt und ein ver�ndertes Kundenverhalten zwingen Fertigungsbetriebe zu immer k�rzeren Innovationszyklen, sinkenden �Time-to-Market� und effizienteren Produktionsabl�ufen. Rohstoffe m�ssen m�glichst g�nstig eingekauft, Produkte in gleichbleibend hoher Qualit�t hergestellt werden � selbstverst�ndlich schnell und p�nktlich ausgeliefert. Globalisierung, digitale Transformation und Big Data versch�rfen die Situation zus�tzlich.

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ERP

Die Entwicklung der Arbeitswelt: Der Wandel der globalen Belegschaft (3 MB)

Die �nderungen wirken sich nicht nur auf den Umgang von Arbeitnehmern untereinander aus, sondern auch auf die Mittel, mit denen sie ihre Arbeit verrichten. Die �nderungen k�nnen je nach Ort, Branche oder Position unterschiedlich sein. Ohne Zweifel m�ssen sich aber Arbeitgeber und Arbeitnehmer so schnell wie m�glich an diese �nderungen anpassen.

ADP Employer Services GmbHWhitepaper

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Human Resources

Die 3 Dimensionen von HCM: Ist Ihre HR auf Effizienz ausgelegt? (1 MB)

Im Wesentlichen gibt es eindimensionale (1D), zweidimensionale (2D) und dreidimensionale (3D) L�sungen auf dem HCM-Markt (Human Capital Management). Einige sind auf Menschen zugeschnitten, andere auf Prozesse und wieder andere auf Technologie. Standardm��ig bieten eindimensionale L�sungen nur das absolute Minimum und konzentrieren sich jeweils auf Personalabrechnung, Arbeitgeberleistungen oder Recruitment, als ob dies Software w�re, die unabh�ngig von den anderen Funktionen im Unternehmen existiert: Das ist die eindimensionale Sicht. Die etwas besseren Anbieter sind in der Lage, zwei Kriterien zu kombinieren und bieten damit eine zweidimensionale Sicht.

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Human Resources

Top 10 Trend der Business Intelligence f�r 2016 (2 MB)

2015 war ein Jahr tiefgreifender Ver�nderungen im Bereich Business Intelligence. Mehr Unternehmen gew�hrten ihren Mitarbeitern Zugriff auf ihre Daten. Mehr und mehr Menschen verstanden Daten als wichtiges Hilfsmittel zur Erf�llung ihrer Aufgaben. Die Standards in der Business Intelligence entwickeln sich weiter, und f�hren teilweise zu einem Wandel der gesamten Unternehmenskultur. Dieser Wandel wird nicht nur vom schnellen technologischen Fortschritt getrieben, sondern auch von neuen Wegen der Wertsch�pfung aus Daten. Wir bei Tableau verfolgen jedes Jahr die interessanten Entwicklungen in der Branche, um eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Trends das folgende Jahr bestimmen werden. Hier sind unsere Vorhersagen f�r das Jahr 2016.

Tableau SoftwareWhitepaper

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Business Intelligence

Gezieltes Kontakt- und Kundenmanagement mit Act! (173 KB)

Die automatische 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden, Partnerunternehmen und Gesch�ftsbeziehungen bietet den optimalen �berblick und die besten Voraussetzungen, ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Dank der vollst�ndigen Synchronisation von Kontakten und Kalendereintr�gen zwischen Act!, Microsoft� Outlook�, Gmail�, Google� Kontakten, Google Kalender�, LinkedIn� und Facebook�, speichert Act! alle wichtigen Informationen an einer zentralen Stelle. Zus�tzlich k�nnen Sie den integrierten emarketing Service1 nutzen: Mit dem emarketing Tool k�nnen Sie ganz einfach professionelle Marketingkampagnen erstellen und managen. Das R�tselraten, wann Sie welchem Kunden am besten welche Nachricht senden, hat ein Ende.

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Excel � Segen oder Fluch? 5 Strategien zur Verbesserung Ihrer Analysen (440 KB)

Excel ist f�r die Berichterstellung und Analyse zweifellos eines der Tools der Wahl. Nutzer sch�tzen die gro�en M�glichkeiten, die schnelle und einfache Erstellung von Modellen und Grafiken und die Unabh�ngigkeit und Eigenst�ndigkeit. Mit Excel haben Sie das Sagen. Wenn Sie Excel aber zur Analyse nutzen, haben Sie in bestimmten Aspekten zu viel zur Verf�gung und in anderen viel zu wenig. Es ist, als bes��en Sie einen Sportwagen, br�uchten aber ein Gel�ndefahrzeug. Veraltete Daten (eine Aktualisierung gestaltet sich schwierig), eine fehleranf�llige Analyse, mehrere Versionen derselben Datei in Benutzung, zu viel manuelle Handhabung � dies sind nur einige der h�ufig auftretenden Schwierigkeiten mit Excel. Und was ist mit der Zeit, die damit zugebracht wird, die Analyse zu entwickeln, statt tats�chlich zu analysieren?

Tableau SoftwareWhitepaper

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Business Intelligence

Die 7 wichtigsten Trends f�r 2015 im Bereich Big Data (567 KB)

Die Innovationswelle in den datenverarbeitenden Branchen ist bei Weitem noch nicht vor�ber. Bei Tableau sind wir stets an innovativen Technologien interessiert und daran, wie wir Kunden damit einen Mehrwert bieten k�nnen. Einmal im Jahr halten wir mit Blick auf die Ver�nderungen in der Welt der Daten kurz inne und ziehen Bilanz. Diese Trends erwarten uns 2015.

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Business Intelligence Big Data Trend Report

�Der B2C-Bereich bietet ein gro�es Wachstumspotenzial� (4 MB)

Mobilzugriff auf Unternehmenssoftware, zuverl�ssige Infrastrukturen und eine intuitive Benutzerschnittstelle � so lauten heutzutage die Anforderungen an moderne Anwendungen. Dabei setzen Softwarehersteller wie die K+H Software nach wie vor auf die IBM i � vormals AS/400. Die Gr�nde f�r diese Entscheidung verdeutlicht Arne Cla�en, Gesch�ftsf�hrer K+H Software, im Gespr�ch mit dem Midrange Magazin (MM).

K+H Software GmbH & Co.KGWhitepaper

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ERP Dienstleistung

Aufbau eines Unternehmensportals (261 KB)

Viele Anwenderunternehmen kennen sie noch aus der Vergangenheit: Die Intranets, anfangs nichts anderes als ein �schwarzes Brett�, das elektronisch allen Mitarbeitern eines Unternehmens zur Verf�gung stand. Mittlerweile haben sich Intranets in Enterprise Portale gewandelt - m�chtige, flexible und vielseitige Instrumente, die vom Informations-management bis hin zu Prozessl�sungen, Datenanbindungen und Dokumentenmanagement keine W�nsche offen lassen. Immer mehr Unternehmen merken, dass es sich lohnt, in Enterprise Portale zu investieren und planen entsprechende Projekte. Die Portaltechnologie entwickelt sich dabei st�ndig weiter.

United Planet GmbHWhitepaper

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ERP Dienstleistung

Herausforderung und Chance: die E-Bilanz sicher einf�hren (3 MB)

Das Thema elektronische Bilanz � kurz: E-Bilanz � wirft derzeit in vielen Unternehmen Fragen auf. Nur ein Teil der betroffenen Mitarbeiter in den Firmen kann mit den Begriffen �Taxonomie�, �Mapping� und �Mussfelder� oder dem Akronym �XBRL� bislang tats�chlich etwas anfangen, wie unter anderem eine repr�sentative Befragung von mehreren tausend Kunden des Herstellers HS - Hamburger Software (HS) gezeigt hat. Mehr als die H�lfte der befragten Anwender von Fibul�sungen gaben darin an, sich nicht ausreichend �ber die E-Bilanz informiert zu f�hlen.

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Finanzbuchhaltung e-bilanz Rechnungswesen

proALPHA� � die ganzheitliche ERP-Komplettl�sung f�r den Mittelstand (2 MB)

proALPHA� ist eine Gesch�ftssoftware f�r den gehobenen Mittelstand. Mit neuesten technologischen Mitteln und ganzheitlichem Ansatz wurde eine umfassende ERP-Komplettl�sung entwickelt. Mit ihr lassen sich s�mtliche Gesch�ftsprozesse anspruchsvoller mittelst�ndischer Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen entlang der gesamten Wertsch�pfungskette abbilden.

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ERP eBusiness DMS CRM

CRM-Softwareauswahl: Ein Leitfaden - So finden Sie die passende L�sung (195 KB)

CRM entwickelt sich zur zentralen Unternehmens-Software: Bis 2017 werden die weltweiten Ausgaben f�r Kundenbeziehungsmanagement voraussichtlich auf 36,5 Mrd. USD pro Jahr steigen. In CRM wird somit mehr investiert als in ERP-Systeme. Doch das Wertsch�pfungs-Potenzial von IT-unterst�tzten kundenbezogenen Arbeitsprozessen wird nur bei der richtigen Nutzung der CRM-L�sungen realisiert. Bereits die Software-Auswahl hat gro�en Einfluss auf den Erfolg der Implementierung.

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CRM Softwareauswahl

Die Zukunft des CRM - Technologie als Treiber des Gesch�ftserfolgs (273 KB)

Von Kundendaten zu strategischen Informationen Intensive Kundenbeziehungen scheinen im modernen Gesch�ftsumfeld selbstverst�ndlich. Doch in einer komplexen Informationsgesellschaft ist der Durchblick nicht mehr leicht zu wahren. Priorisierung und Individualisierung in der Kommunikation, sowie fr�hzeitiges Erkennen von Kundenbed�rfnissen k�nnen nur noch mit intelligenter IT-Unterst�tzung, effektiv und effizient getragen werden. CRM-Systeme haben sich deshalb von einem Verwaltungsinstrument zu einer umfassenden L�sung f�r Verkauf und Kundenmanagement entwickelt.

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SaaS Mobiler Zugriff CRM Big Data

Mobile CRM - Erfolgsfaktoren des mobilen Kundenbeziehungsmanagements (1 MB)

Die Notwendigkeit, den Au�endienst mit mobilen Ger�ten (Devices) auszustatten, hat sich in den letzten Jahren immer st�rker durchgesetzt. Damit steigt auch die Erwartungshaltung der Kunden hinsichtlich Service, Kompetenz und Usability. In vielen Unternehmen hat der Au�endienst die gr��te N�he zum Kunden − umso wichtiger ist es, dem Kunden vor Ort jederzeit aktuelle Informationen zu bieten: Sei es bei Fragen zu Produktverf�gbarkeit und Liefertermin oder m�glichen Rabatten.

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Konsumg�terindustrie CRM Mobiler Zugriff Pharmaindustrie

CRM in der Cloud (187 KB)

Der Siegeszug von Cloud Computing begann erst vor einem guten Jahrzehnt. Und fest steht: Das �Rechnen in der Wolke� hat die Art Gesch�fte zu t�tigen und Dienstleistungen anzubieten heute bereits fundamental gewandelt. Es gibt sogar Experten, die das Thema mit der Erfindung des Internets gleichsetzen. Inzwischen ist kaum ein Begriff in der IT-Welt so pr�sent.

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CRM Cloud Computing

Microsoft Dynamics NAV 2013 - Feature Highlights (593 KB)

This document previews the key features and enhancements in Microsoft Dynamics� NAV 2013, scheduled for release 2012.

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Microsoft ERP

WEB CONTENT ARCHIVIERUNG - Warum es notwendig ist, Web-Inhalte zu archivieren (1 MB)

Das Internet wird immer st�rker zu einem Hauptinformationskanal. Immer mehr Gesch�fte werden �ber das weltweite Netz abgewickelt, mit zunehmend schnelle-rem Austausch der Inhalte. Parallel dazu nimmt die Regulierungsdichte auch im Internet zu. Noch ist das Bewusstsein, dass auch Informationen im Internet den gleichen rechtlichen Rahmenbedingungen wie �normale� Gesch�ftsinformationen unterliegen, wenig ausgebildet.

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Compliance eBusiness Enterprise Content Management (ECM) IT

COMPLIANCE - �ber das Einhalten von Regeln im Kontext von Schriftgut (1 MB)

Die Herausforderung: Das gro�e Feld der Compliance in allen Facetten zu erfassen, ist bei �ber 25.000 Regeln, die zudem rasant mehr werden, kaum m�glich. Dieses Whitepaper wird daher nach einem kurzen �berblick �ber das Compliance Management im Detail nur jene Gesetze und Regulierungen konkret ansprechen, bei deren Einhaltung SAPERION-Produkte und -L�sungen unterst�tzten k�nnen.

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DMS Compliance Enterprise Content Management (ECM)

SAGE - Studie-Industrie (2 MB)

Die ERP-Produktfamilie f�r den Mittelstand von Sage ist auf die besonderen Anforderungen des Mittelstands ausgelegt und ber�cksichtigt alle betriebswirtschaftlichen Abl�ufe. Deshalb empfehlen uns unsere Kunden gerne weiter!

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Cloud Computing ERP Industrie und Produktion Mittelstand Mobile Datenerfassung (MDE)

SAGE - Studie-Handel (1 MB)

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Kassensysteme Gro�- und Einzelhandel ERP Cloud Computing Mittelstand RFID

Projektcontroling in Dienstleistungsunternehmen (3 MB)

Projektcontrolling bei Dienstleistungsunternehmen wurde in der Betriebswirtschaftslehre erst sp�t beachtet. Nachdem in den letzten Jahren das Zeitalter der Dienstleister begonnen hat und diesen Unternehmen anerkennend das Potential zugesprochen wird, einen wesentlichen Beitrag f�r den wirtschaftlichen Erfolg Deutschlands leisten zu k�nnen, ist es notwendig, sich mit der aktuellen und zuk�nftigen Entwicklung dieser Branche auseinanderzusetzen, mehr �ber die wachsende Bedeutung von Unternehmensl�sungen f�r projektorientiert arbeitende Dienstleister zu erfahren und sich noch einmal mit den theoretischen Grundlagen von Projektcontrolling zu besch�ftigen.

Unit4 Business Software GmbHWhitepaper

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IT-Dienstleister ERP B2B Projektmanagement Projektcontrolling

Erfolgsrezept f�r die Auswahl eines Finanzmanagementsystems (391 KB)

Viele Unternehmen haben in den letzten zehn Jahren Finanzsoftware von gro�en ERP-Anbietern gekauft � mit allen Vor- und Nachteilen. Um jedoch Kosten zu senken und auf ein schwieriges wirtschaftliches Klima zu reagieren, werden die m�glichen Vorteile einer Implementierung umfangreicher ERP-L�sungen immer h�ufiger einer genaueren Pr�fung unterzogen. Dieses Papier untersucht eine alternativen Ansatz, der f�r viele Unternehmen m�glicherweise besser geeignet und strategisch g�nstiger ist: die �Strategie der besten L�sungskonzepte�.

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Financial Management IT-Auswahl Shared Services

Wissensmanagement in Unternehmen (1 MB)

Wissensmanagement im unternehmerischen Kontext bedeutet, Wissen und Erfahrungen der Mitarbeiter aufzubereiten und f�r alle Kollegen nutzbar zu machen. Eine wichtige Rolle spielen heutzutage dabei Software und Webanwendun�gen, die es erleichtern, Wissen zu sammeln und zu organisieren. Sie funktionieren gewisserma�en wie ein selbst ange�legtes, interaktives Lexikon, das dar�ber hinaus etwa Kalender-, Such- und Organisationsfunktionen bietet. Je nach Gr��e des Unternehmens und dem Umfang der zu verwaltenden Daten kann die Technik dahinter sehr komplex ausfallen, indem beispielsweise ausgefeilte Wissensmanagementl�sungen komplette Archive ersetzen. Aber bereits Technikeinsteiger k�nnen mit innovativen Technologien ihre Prozesse beschleunigen und die Arbeitsorganisation erheb�lich verbessern.

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Enterprise Content Management (ECM) Wissensmanagement (Collaboration)

IT Trends 2011 (3 MB)

Was bewegt den IT-Markt, wohin steuert die Branche? Das Marktforschungsinstitut Gartner prognostiziert, dass die IT-Welt im Jahr 2011 vor allem von drei Trends gepr�gt wird: Cloud Computing, mobiles Internet (�Apps�) und soziale Netzwerke. Die Fachzeitschrift ChannelPartner ermittelte bei einer Umfrage unter den gr��ten deutschen Systemh�usern ebenfalls Cloud Computing als �Hype-Thema� f�r 2011. Dahinter tauchen verschiedene, bereits aus der Vergangenheit bekannte Konzepte auf, die je nach Background als mehr oder minder zukunftsweisend eingestuft werden, bspw. Software as a Service oder Unified Communication.

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Business Intelligence Cloud Computing Green IT Mobiles Internet Software as a Service (SaaS) Unified Communication Wissensmanagement (Collaboration)

Strategische Personalplanung (1 MB)

Deutschland sucht das �Top-Talent�: Bereits heute besch�ftigt die Rekrutierung von qualifizierten F�hrungskr�ften, die in Zukunft Schl�sselstellungen in Unternehmen besetzen sollen, die Human Resources-Abteilungen der Republik. Personaler sind daher gefordert, zeitnah zu handeln und perspektivisch zu planen � sonst stehen sie am Ende mit leeren H�nden da oder haben bei der Stellenbesetzung nicht das Optimum herausgeholt.

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Personalplanung Personalverwaltung Workforce Planning

E-Recruiting und Mitarbeitermanagement (1 MB)

Hinter E-Recruiting und dem Mitarbeitermanagement der Zukunft verbirgt sich mehr als nur die Bewerbung per E-Mail oder das Schalten einer Online-Stellenanzeige. Es geht um ein vernetztes, webbasiertes HR-System, das den gesamten Rekrutierungsprozess sowie alle Personaldaten und -strategien zusammenfasst, vereinfacht, steuert und auf Effizienz trimmt.

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Bewerbermanagement Human Resources Personaleinsatzplanung Personalentwicklung Personalsoftware Personalverwaltung Recruitingverfahren

Microsoft Dynamics CRM - Mehr Produktivit�t (596 KB)

Microsoft Dynamics� CRM ist die Softwarel�sung f�r professionelles Kundenmanagement, mit der Sie Ihre Marketingeffektivit�t und die Vertriebsleistung steigern und Interaktionen im Kundenservice optimieren. Ihre Mitarbeiter erhalten in einer Microsoft Outlook�-Umgebung direkten Zugriff auf umfassende Kundeninformationen, was die Benutzerakzeptanz steigert und f�r bessere, schnellere Ergebnisse sorgt. Oder Sie entscheiden sich f�r Microsoft Dynamics CRM Online, den Cloud-Service von Microsoft, der die gleiche umfassende CRM-Funktionalit�t bietet. Sie profitieren dabei von einem sofortigen ortsunabh�ngigen Zugriff, einem attraktiven Preismodell und von einem finanziell abgesicherten Service Level Agreement (SLA).

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CRM Microsoft

Microsoft Dynamics AX 2012 - ERP der n�chsten Generation (726 KB)

Microsoft Dynamics AX 2012 ist nicht nur die neueste Version eines erfolgreichen Produkts, sondern l�utet zugleich einen Generationswechsel im Bereich Unternehmenssoftware ein � mit einem deutlichen Zuwachs an Funktionalit�ten, einer v�llig neuen Agilit�t und einer Benutzeroberfl�che, die �berzeugt und die Produktivit�t in Unternehmen f�rdert. Gleichzeitig setzt Microsoft Dynamics AX 2012 aber auch in Bezug auf Einfachheit einen neuen Ma�stab.