Salesforce1 Service Cloud

Salesforce1 Service Cloud

Produktanbieter: Salesforce

Dieses Produkt deckt laut Herstellerangaben die folgenden Software-Bereiche ab:
Customer Relationship Management

Die Service Cloud ist nicht nur laut CRM Magazin die beste Anwendung für Case Management und Web-Support sondern wird auch im Magic Quadrant der Gartner Group als Marktführer angesehen. Die Mitarbeiter des Service-Teams können mit den Kunden über alle möglichen Kanäle kommunizieren – per Telefon, über das Self-Service-Tool oder über alle gängigen sozialen Netzwerke. Damit können alle Servicevorgänge und Anfragen schneller und effizienter bearbeitet werden. So steigern Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit sondern auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Mehr als 34.000 Unternehmen weltweit nutzen die Service Cloud.

Unsere Kunden bestätigen uns*:

• 35 % Kostenreduzierung im Service

• 40 % höhere Mitarbeiterproduktivität

• 37 % höhere Kundenzufriedenheit