cobra CRM PRO

cobra CRM PRO

Produktanbieter: cobra GmbH

Dieses Produkt deckt laut Herstellerangaben die folgenden Software-Bereiche ab:
Customer Relationship Management

cobra CRM PRO – Der effiziente Weg zum Erfolg
cobra CRM PRO ist geeignet für alle Unternehmen, die maximale Leistungsfähigkeit fordern und effizienten Abläufen dabei besondere Beachtung schenken. Zusätzlich zu den Vorteilen von cobra CRM PLUS enthält cobra CRM PRO exklusive Funktionen um die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern. Gemeinsam mit dem Effizienz-Experten Walter Zimmermann wurde eine neuartige Effizienz-Methodik in cobra integriert, welche die Fokussierung auf Adressen mit hohen Potenzialen und damit die effiziente Gestaltung Ihrer Prozesse und Abläufe fördert.

Kundeninformationen erfolgreich einsetzen:
Mit cobra steuern Sie die gesamte Kommunikation und haben alle relevanten Kundeninformationen auf einen Blick. Ihre Mitarbeiter können so schnell und flexibel auf Kundenanfragen reagieren. Das Berichtswesen zeigt Potenziale auf und bietet Entscheidungshilfen für die Vertriebssteuerung. Das integrierte Kampagnenmanagement begleitet Sie bei Ihrem zielgerichteten Marketing bei Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle und macht die Kundenansprache zum Kinderspiel.

Mit aktivem Vertrieb auf Erfolgskurs:
Zusätzlich zur integrierten Effizienz-Methodik, unterstützt cobra CRM PRO den Vertrieb mit einem ausgeklügelten Vertriebsmodul, das stets aktuell über den Stand der einzelnen Vertriebsprojekte informiert. Die Abbildung Ihres Vertriebsprozesses mit den verschiedenen Vertriebsphasen versetzt Ihre Mitarbeiter in die Lage, ihre Ressourcen und Aktivitäten gezielt einzusetzen und verlässliche Umsatzprognosen zu liefern. Das umfassende Berichtswesen zeigt Potenziale auf und bietet Entscheidungshilfen für die Vertriebssteuerung.

Treffsicheres Marketing:
cobra CRM PRO begleitet Sie bei Ihrem zielgerichteten Marketing von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgskontrolle und macht die personalisierte Kundenansprache Ihrer Zielgruppen zum Kinderspiel. Selektieren Sie im Handumdrehen die richtige Zielgruppe und versenden Sie Ihre personalisierten Mailings per E-Mail, Fax oder Brief. Über das Kampagnenmanagement definieren und automatisieren Sie alle darauf folgenden Abläufe der Aktion und weisen Aufgaben im Team gezielt zu.

Kampagnen-Management:
Mit dem Kampagnen-Management planen und steuern Sie Aktionen und Aufgaben mit Hilfe von Workflows - auch über mehrere Kampagnen hinweg. Sie definieren Abläufe in Vertrieb, Service und Marketing und verfolgen dadurch Ihre Vertriebsaktivitäten konsequent bis zum Verkaufserfolg. Die Aktivitätenliste zeigt jedem Mitarbeiter seine täglichen Aufgaben und die Hintergrundinformationen, damit keine Verkaufschance ungenutzt bleibt. Nach Abschluss der Kampagnen erstellen Sie auf Knopfdruck grafische Auswertungen.

Analytisches CRM:
Die Entscheidungsgrundlagen für Ihre unternehmerische Planung sind aussagefähige Kennzahlen und Auswertungen. cobra CRM PRO stellt Ihnen ein umfassendes Instrumentarium zur Analyse von Kundeninformationen, Vertriebsprojekten oder anderen Aktivitäten zur Verfügung.

Kundeninformationen nutzen. Egal wann. Egal wo.
In puncto Mobilität sind mit cobra CRM PRO keine Grenzen gesetzt, denn ab cobra Version 2015 sind die Mobilen Apps im Rahmen eines neuen Aktualitätsgarantievertrages bereits inklusive. Mit cobra Mobile CRM greifen Sie per Smartphone und Tablet mit dem Betriebssystem Android, Windows und Apple iOS direkt auf Ihre Kunden- und Vertriebsinformationen in cobra zu. Ihre Kommunikation wird einfacher, schneller und effizienter.

Mehrere Standorte, mobiler Außendienst und Homeoffices sind über verschiedenste Möglichkeiten oder SQL-Server-Replikation immer auf dem neuesten Stand.

Individuell und flexibel:
cobra CRM PRO ermöglicht Ihnen die optimale Umsetzung unternehmensspezifischer Anforderungen. Seit Jahren profitieren Unternehmen verschiedenster Größen und Branchen von dieser Flexibilität, die mit bedienerfreundlichem Instrumentarium jederzeit Anpassungen und Veränderungen erlaubt. Der hohe Grad an Standardisierung sowie ein optimaler Service sorgen für schnelle und kostengünstige Einführung, Anpassung und Pflege von cobra CRM PRO. Aufgrund zahlreicher Vorlagen ist die Software sofort einsetzbar.

Unterstützte Branchen

Laut Herstellerangaben werden folgende Branchen von diesem Produkt unterstützt:
Automotive (Automobilbau), Bauwirtschaft, Bekleidung und Textilien, Bergbau und Gewinnung von Öl, Gas, Steinen und Eisen, Branchenneutral, Chemische und Pharmazeutische Industrie, Dienstleistungen allgemein, Einzelhandel, Elektrische Industrie, Energie- und Wasserwirtschaft, Erziehung und Unterricht (Schulen), Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe (Gastronomie), Gesundheitswesen, Glas und Glaswaren, Keramik, Verarbeitung von Steinen und Erden, Großhandel, Gummi- und Kunststoffwaren , Handel allgemein, Handwerk, Herstellung von Datenverarbeitungsgeräten, elektronischen und optischen Erzeugnisse, Holzbe- und -verarbeitung (Papier, Pappe), Immobilienwirtschaft, Industrie allgemein, Information und Kommunikation, Instandsetzung, Konsumgüterindustrie, Kunst, Unterhaltung und Erholung, Landwirtschaft, Forstwirtschaft und Fischerei, Lebensmittelindustrie, Maschinen- / Anlagenbau, Metallindustrie, Möbelproduktion, Öffentlicher Dienst, Papier-, Verlags- und Druckgewerbe, Pharmazeutische Industrie, Reparatur und Installation von Maschinen und Ausrüstungen, Sonstiger Fahrzeugbau (Schiff, Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt), Technischer Großhandel, Transport, Logistik und Verkehrswesen, Verbände, Vereine und Non-Profit-Organisationen, Verkehrswesen, Verpackungsindustrie, Wasserversorgung, Abwasser- und Abfallentsorgung (Recycling), weitere Branchen