IFS Service Management

Produktanbieter: IFS Deutschland GmbH & Co. KG

Dieses Produkt deckt laut Herstellerangaben die folgenden Software-Bereiche ab:
Service Management

IFS™ ist ein weltweit führender Anbieter von Business Software in den Bereichen Enterprise Resource Planning (ERP)Enterprise Asset Management (EAM) und Service Management (SM). Mit umfassender Branchenexpertise in ausgewählten Zielmärkten bringt IFS seine Kunden noch näher an ihr Geschäftsgeschehen, hilft ihnen agiler zu werden und ermöglicht ihnen vom stetigen Wandel zu profitieren.

IFS Service Management bietet leistungsstarke, mobile Softwarelösungen für serviceorientierte Unternehmen — egal ob Serviceleistungen im Außendienst, in Lager, für Investitionsgüter oder Sachanlagen. Das umfassende Portfolio bietet alles für das gesamte Service Lifecycle Management. Es umfasst die Automatisierung und Optimierung der dazugehörigen Service Prozesse und Service Ressourcen sowie die Einhaltung betriebswirtschaftlicher Vorgaben. Dank des nahtlos integrierten Komplettsystems werden die Daten aller Bereiche zusammengeführt, sind immer aktuell und steuern automatisierte Workflows. Kundenanforderungen können so termingerecht und zuverlässig erfüllt, die Kosten gesenkt, die Vor-Ort Produktivität erhöht sowie die Anlagenbetriebszeiten optimiert werden. Mit IFS Service Management ist so in kürzester Zeit ein messbarer Return on Investment (ROI) zu erzielen. Renditen von zwanzig Prozent in der „First-time-fix-rate“, fünfzehn Prozent Reduzierung der Reise- sowie Überstundenkosten und vierzig Prozent Produktivitätssteigerung der Servicetechniker wurden von IFS Kunden bereits realisiert.

Jederzeit optimale Servicedienstleistung

IFS bietet einen echten Wettbewerbsvorteil. Es stellt alle wichtigen Funktionen zur Verfügung — vom Kundenmanagement über Disposition und Versand bis hin zu umfassenden Funktionalitäten für eine automatisierte Reparatur- und Ersatzteillogistik. Über Web-Portale erhalten Techniker, Partner und Kunden Zugriff auf alle Funktionen — überall und jederzeit — und werden so in Echtzeit mit allen notwendigen Informationen versorgt. Damit erzielen Kunden besten Service zu geringsten Kosten.

Unternehmensspezifische Anforderungen wie vordefinierten KPIs, festgelegte Unternehmensziele sowie die bestehende Geschäftsprozesse können vollständig abgebildet werden. Ebenso können die Anwenderoberfläche, die Workflow-Elemente und vieles mehr individualisiert werden, um ein ganz spezifisches, perfekt auf das Unternehmen abgestimmtes Produkt zu erhalten.

Mit der richtigen Software für alle Veränderungen gerüstet

Bei IFS sind wir überzeugt, dass Organisationen, die schnell auf interne und externe Veränderungen reagieren können — ohne dabei Dynamik und Vision aus den Augen zu verlieren — in ihrem Bereich zu Impulsgebern werden. Die Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit von IFS Service Management ermöglicht Unternehmen zuverlässig und schnell auf alle Ereignisse in Echtzeit zu reagieren — eine entscheidende Grundvoraussetzung für unternehmerische Agilität.

Den Unternehmen aus der extrem dynamischen Dienstleistungsbranche bietet IFS Service Management mit mobilen Lösungen, hoher Skalierbarkeit, einfacher Implementierung sowie modernsten Technologien, die notwendige Transparenz und Flexibilität die sie zur erfolgreichen Steuerung ihrer Servicedienstleistungen benötigen. Die kontinuierlichen Investitionen in die Weiterentwicklung der Software gewährleistet, dass Service-Organisationen immer optimal für jede Veränderung und neue Trends gerüstet sind.

IFS™ entwickelt und liefert weltweit Business Software für Unternehmen, die Güter produzieren und vertreiben, Anlagen unterhalten sowie Dienstleistungen erbringen und unterstützt damit insgesamt mehr als eine Million Anwender. Die Branchenexpertise der weltweit über 4.000 Mitarbeiter, die innovativen Lösungen und der hohe Kunden-Fokus machen IFS zu einem der meist empfohlenen Anbieter auf ihrem Gebiet.

Weitere Informationen unter ifs.com/de/ 

Pressemeldungen unter ifs.com/de/news/presse/

 

Unterstützte Branchen

Laut Herstellerangaben werden folgende Branchen von diesem Produkt unterstützt:
Bergbau und Gewinnung von Öl, Gas, Steinen und Eisen, Branchenneutral, Dienstleistungen allgemein, Energie- und Wasserwirtschaft, Gesundheitswesen, Gummi- und Kunststoffwaren , Herstellung von Datenverarbeitungsgeräten, elektronischen und optischen Erzeugnisse, Industrie allgemein, Information und Kommunikation, Instandsetzung, Konsumgüterindustrie, Maschinen- / Anlagenbau, Öffentlicher Dienst, Reparatur und Installation von Maschinen und Ausrüstungen, Sonstiger Fahrzeugbau (Schiff, Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt), Wasserversorgung, Abwasser- und Abfallentsorgung (Recycling), weitere Branchen

 

Produkt:   IFS Service Management

Anbieter-Logo: IFS Deutschland GmbH & Co. KG

Anbieter:   IFS Deutschland


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