Balanced Scorecard (BSC)

Definition Balanced Scorecard (BSC)

Das SoftSelect Glossar / Lexikon beantwortet kurz und knapp Ihre Fragen zu Begriffen und Abkürzungen aus den Bereichen der IT- Software- und Hightech-Branche.

Definition und Erklärung Balanced Scorecard (BSC):

Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein strategisches Managementwerkzeug, das Unternehmen dabei hilft, ihre Vision und Strategie in konkrete Ziele und Maßnahmen umzusetzen. Sie bietet einen umfassenden Überblick über die Leistung eines Unternehmens, indem sie finanzielle und nicht-finanzielle Kennzahlen integriert. 

Hauptkomponenten der Balanced Scorecard

• Finanzperspektive: Diese Perspektive konzentriert sich auf die finanziellen Ziele des Unternehmens, wie Umsatzwachstum, Rentabilität und Kosteneffizienz.
• Kundenperspektive: Diese Perspektive betrachtet die Ziele in Bezug auf Kundenzufriedenheit und -bindung.
• Interne Prozessperspektive: Hier geht es um die internen Geschäftsprozesse, die verbessert werden müssen, um die finanziellen und kundenbezogenen Ziele zu erreichen.
• Lern- und Entwicklungsperspektive: Diese Perspektive fokussiert sich auf die Infrastruktur, die das Unternehmen schaffen muss, um langfristiges Wachstum und Verbesserung zu ermöglichen.

Die Balanced Scorecard hilft dabei, eine Balance zwischen kurzfristigen und langfristigen Zielen, zwischen gewünschten Ergebnissen und den Treibern dieser Ergebnisse sowie zwischen externen und internen Leistungsmaßstäben zu finden. Sie fördert eine ganzheitliche Sichtweise und stellt sicher, dass alle Teile des Unternehmens auf die gleichen strategischen Ziele hinarbeiten.

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