OTRS AG

Die OTRS AG ist der Hersteller, Source Code-Eigentümer und weltweit größte Dienstleister für die Open Source Service Management-Suite OTRS, bestehend aus der cloudbasierten Lösung „Managed OTRS“ sowie der „OTRS Help Desk“-Software und der ITIL® V3 kompatiblen IT Service Management-Software „OTRS::ITSM“.

Der Konzern setzt sich aus der OTRS AG und ihren fünf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS B.V. (Niederlande), OTRS Sdn. Bhd. (Malaysia) und OTRS Ltd. (Hong Kong) zusammen. Die OTRS AG ist im Entry Standard der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.

OTRS AG Leistungsprofil

Die OTRS AG unterstützt ihre Kunden, darunter zum Beispiel NASA, IBM, Amnesty International, Siemens, Lufthansa, KFC und Commerzbank, mit Managed Services, Support, Beratung, und Softwareentwicklung rund um die integrierte Lösung OTRS, um den Service zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken. Mehr als 150.000 Unternehmen und Organisationen weltweit – darunter 60 Prozent der DAX 30-Unternehmen - nutzen die lizenzkostenfreie, in 33 Sprachen verfügbare und mit einer iPhone App ausgestattete Open Source-Software.

Weitere Informationen zu den OTRS- Produkten und -Services finden Sie unter https://www.otrs.com/.