Human Resources: Trends und Entwicklungen im HR-Markt

Als wesentliche Trends und Entwicklungen im HR-Segment sind vor allem Cloud Computing, die Integration von Social-Media-Komponenten und die starke Fokussierung auf die Bereiche Recruiting und Talentmanagement zu beobachten. Weitere Trends sind die Stärkung der Arbeitgebermarke durch das sogenannte Employer Branding, die Verbreitung von Employee Self Services (ESS), die verstärkte Unterstützung mobiler Endgeräte sowie die Internationalisierung der Personalprozesse.

Cloud Computing mittels internetgestützter Software-Anwendungen ist das IT-Trendthema schlechthin und macht auch vorm HR-Bereich nicht halt. Wie aus unserem kürzlich erschienenen SaaS Trend Report 2011 hervor geht, erfreut sich Software as a Service (SaaS) in den Unternehmen dank seiner individuell anpassbaren Skalierbarkeit zunehmender Beliebtheit. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen wird professionelle HR-Software durch flexible Mietmodelle erst erschwinglich. Zahlreiche Anbieter reagieren auf diesen Trend und bieten mittlerweile sogar Einzelplatzlösungen an.

Social Media ist in aller Munde. Mit der explosionsartigen Verbreitung der sozialen Netzwerke wie Facebook, Xing und LinkedIn werden diese auch für die Unternehmen immer interessanter – insbesondere für das Bewerbungsmanagement und das Employer Branding. Doch Social-Media-Komponenten kommen auch in vielen weiteren klassischen Human Resources Bereichen zum Einsatz: So zum Beispiel im Personalmanagement durch firmeninterne Wikis oder in der Weiterbildung durch E-Learning-Module etc. (Näheres zu dieser Thematik finden Sie unter: „Social Media im Personalwesen auf dem Vormarsch“).

Die Nachfrage nach Softwarelösungen für eine effiziente Personalbeschaffung/Recruitment und ein gelungenes Talent Management steigt. Bedingt durch den Fachkräftemangel und den demografischen Wandel in den westlichen Industrieländern wird strategische Personalplanung zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Viele Unternehmen haben dies bereist bemerkt und stellen mit Unterstützung der entsprechenden HR-Software vorausschauend Ihr Personal zusammen. Talente (High-Potentials) gilt es auszumachen, für das Unternehmen zu gewinnen, zu fördern und langfristig zu binden. Nur wem es gelingt, im Kampf um die talentiertesten und qualifiziertesten Köpfe zu bestehen, hält den entscheidenden Schlüssel für weiteres Unternehmenswachstum in der Hand.

Aus dem gleichen Grund steht auch Employer Branding bei vielen Unternehmen weit oben auf der Tagesordnung. Die Stärkung der Arbeitgebermarke und die damit verbundene Steigerung der Unternehmensattraktivität soll die Personalabteilung dabei unterstützen, ebenjene qualifizierten und talentierten Menschen für sich zu gewinnen und die Leistungsträger in den Unternehmen zu halten. Auch in diesem Bereich wachsen die Anforderungen an HR-Lösungen. 

HR Self Services werden zunehmend von Unternehmen gewinnbringend eingesetzt und in die Personalprozesse integriert. Unterschieden wird zwischen den Employee Self Services (ESS) auf Mitarbeiterebene und den Management Self Services (MSS) auf Leitungsebene. Durch ESS können die Mitarbeiter beispielsweise die Zeiterfassung selbst vornehmen oder sich über Altersteilzeitmodelle informieren. Führungskräfte hingegen setzen MSS zur Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern und Abteilungen ein. Die Nutzung der Self Services bringt zwei große Vorteile mit sich: Zum einen wird dadurch die Eigenverantwortung der Mitarbeiter gestärkt. Zum anderen die Personalabteilung entlastet und dadurch Kosten eingespart.

Die Veränderung der Arbeitsverhältnisse und die zunehmende Mobilität der Arbeitnehmer – Stichwort: mobiles Büro – spiegeln sich auch auf dem HR-Markt wider: Viele HR-Anbieter haben den Trend erkannt und bieten Schnittstellen zu „Mobile Devices“ wie Smartphones und Tablet-Computern an. So können Außendienstmitarbeiter zum Beispiel die Reisekostenabrechnung von unterwegs erledigen oder die Zeiterfassung selbst vornehmen.

Grenzübergreifende Geschäfte nehmen aufgrund der stärkeren internationalen Verflechtung der Wirtschaft stetig zu. Diese Internationalisierung führt zu häufigen Verlagerungen des Personals. Personalmanagement und Recruitment müssen daher grenzübergreifend organisiert werden. Um diese Prozesse effizient zu unterstützen, bedarf es moderner HR-Software. Dieser Trend ist jedoch nicht auf die großen Konzerne beschränkt, sondern auch bei vielen mittelständischen Unternehmen mit weniger als 500 Mitarbeitern zu beobachten.

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