ThinkOwl
Produktanbieter: ITyX AG
Dieses Produkt deckt laut Herstellerangaben die folgenden Software-Bereiche ab:
Customer Relationship Management
Human Resources
Service Management
IT-Technology
E-Business
Omnichannel Case Management mit KI-Unterstützung für Ihre Mitarbeitenden: ThinkOwl - die erste Service Desk Software aus der Deutschen Cloud, die Kund:innen und Mitarbeiter:innen versteht. Die Helpdesk Software basiert auf Künstlicher Intelligenz und lernt von den Mitarbeiter:innen, und die Mitarbeiter:innen lernen von der Software. Sie liefert einen 360° Überblick über alle Kund:innen, Kommunikationskanäle und Abläufe.
Routineanfragen werden dank KI automatisch beantwortet. Für Service-Teams steht zu jeder Kundenanfrage genau zum richtigen Zeitpunkt und Kontext die passende Antwort bereit. ThinkOwl bietet die perfekte Verbindung von Mensch und KI. Das Ergebnis: Höchste Automatisierungsraten und glückliche Kunden. ThinkOwl sammelt, analysiert und sortiert alle Kundendialoge in einer zentralen Multikanal-Inbox: E-Mail, Chat, Chatbot, Messenger. ThinkOwl basiert auf KI und passt sich dem Verhalten Ihrer Mitarbeiter an. So werden wiederkehrende Serviceanfragen automatisch beantwortet.
Jetzt kostenfrei testen: www.thinkowl.de
Unterstützte Branchen
Laut Herstellerangaben werden folgende Branchen von diesem Produkt unterstützt:
Automotive (Automobilbau), Bauwirtschaft, Bekleidung und Textilien, Bergbau und Gewinnung von Öl, Gas, Steinen und Eisen, Branchenneutral, Chemische und Pharmazeutische Industrie, Dienstleistungen allgemein, Einzelhandel, Elektrische Industrie, Energie- und Wasserwirtschaft, Erziehung und Unterricht (Schulen), Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe (Gastronomie), Gesundheitswesen, Glas und Glaswaren, Keramik, Verarbeitung von Steinen und Erden, Großhandel, Gummi- und Kunststoffwaren , Handel allgemein, Handwerk, Herstellung von Datenverarbeitungsgeräten, elektronischen und optischen Erzeugnisse, Holzbe- und -verarbeitung (Papier, Pappe), Immobilienwirtschaft, Industrie allgemein, Information und Kommunikation, Instandsetzung, Konsumgüterindustrie, Kunst, Unterhaltung und Erholung, Landwirtschaft, Forstwirtschaft und Fischerei, Lebensmittelindustrie, Maschinen- / Anlagenbau, Metallindustrie, Möbelproduktion, Öffentlicher Dienst, Papier-, Verlags- und Druckgewerbe, Reparatur und Installation von Maschinen und Ausrüstungen, Sonstiger Fahrzeugbau (Schiff, Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt), Technischer Großhandel, Transport, Logistik und Verkehrswesen, Verbände, Vereine und Non-Profit-Organisationen, Verkehrswesen, Verpackungsindustrie, Wasserversorgung, Abwasser- und Abfallentsorgung (Recycling), weitere Branchen
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